ACTUAL favorise l’emploi des personnes handicapées en alliant recrutement et formation

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ACTUAL favorise l’emploi des personnes handicapées en alliant recrutement et formation (Article publié le 30 novembre 2010)

Six salariés en situation de handicap débutent actuellement une formation qualifiante d’un mois, dans le cadre d’un contrat de trois mois au sein d’une entreprise industrielle de la Région Centre, soumise à de fortes exigences en matière de qualité et de production. Une opération à l’initiative du Groupe ACTUAL.

Le Responsable Ressources Humaines de cette entreprise nous dévoile l’opération mise en place avec A2i, l’enseigne d’ACTUAL spécialisée dans l’insertion, pour recruter six personnes en situation de handicap. (Pour préserver l’anonymat des employés, le nom de l’entreprise ne sera pas mentionné)

Comment avez-vous été accompagné pendant cette opération de recrutement ?

« La responsable d’agence est mon unique interlocutrice, ce qui facilite la gestion des projets. Employer des salariés avec handicap est une opération délicate. Il a tout d’abord fallu sensibiliser notre personnel à cette idée. A2i m’a ensuite présenté le projet : recruter et former des personnes sans expérience significative dans notre secteur. Notre service RH a été associé à chaque étape du recrutement. J’ai consulté les CV, les dossiers et les comptes-rendus d’A2i. Des entretiens collectifs m’ont permis de rencontrer les candidats.

Les six salariés retenus sont formés par l’AFPA durant un mois. Puis ils effectueront chez nous un stage d’intégration d’une semaine, le temps pour eux de découvrir l’entreprise, ses règles et son fonctionnement. Chaque salarié sera affecté à un secteur différent, sur un poste en adéquation avec son handicap. »

Comment décrivez-vous votre partenariat avec A2i ?

« Une fois par mois environ, nous échangeons sur les possibilités d’évolution de tous nos intérimaires, handicapés ou non, et sur leurs difficultés éventuelles. Pour les salariés handicapés, les conseillers A2i sont des interlocuteurs privilégiés, à qui ils se confient plus facilement. Ce contact extérieur nous permet de réagir plus discrètement.

Nous avons construit avec A2i une relation de confiance. L’agence nous connaît bien et connaît également très bien les candidats, ce qui facilite, chez nous, le management et l’intégration des intérimaires. Nous apprécions également sa force de proposition et ses valeurs humaines. Le choix de recruter des personnes inexpérimentées, par exemple, leur apporte une formation qualifiante doublée d’une expérience industrielle, ce qui équivaut à une véritable insertion professionnelle. »

Côté employés, on retrouve le même sentiment de satisfaction. Corinne, Jean-Claude et Julien, âgés de 46, 51 et 25 ans, ont débuté la formation avec un grand intérêt pour ce secteur qu’ils découvrent.

Formation des intérimaires à l’AFPA

Dans leur vie professionnelle, leur handicap est parfois perçu comme un frein à l’embauche, et ce avant même de pouvoir étudier les postes à pourvoir. Pourtant, cela ne change presque rien pour eux. Les contacts avec l’entreprise se sont d’ailleurs révélés très encourageants. « Je ne sais pas si c’est le cas dans les autres entreprises, » explique Corinne, « mais ici on ressent la bonne volonté de l’employeur. Le Directeur des Ressources Humaines a tout à fait conscience de la difficulté et propose des solutions adaptées. » A cause d’une paraplégie à la jambe, Corinne travaillera dans une salle sans huile, pour éviter le risque de chute. Elle aura la possibilité de changer de position aussi souvent que nécessaire et ses déplacements seront limités. Julien porte un appareil auditif. Il sera donc affecté sur une machine peu bruyante et le port d’un casque s’avèrera suffisant. Comme Jean-Claude, les travailleurs handicapés sont souvent concernés par une limitation de port de charge. Certains gestes sont à éviter, comme les gestes répétitifs, les rotations de coudes, les élévations de bras. Corinne, Julien et Jean-Claude le disent eux-mêmes, le recrutement avec A2i a été différent, très ciblé. Julien a apprécié l’attention portée à chaque candidat. « C’était presque du cas par cas, » assure Corinne, « A2i nous a présenté les postes existants et a étudié ce qui était possible ou non en fonction de notre handicap. » Les intérimaires ont hâte d’en apprendre davantage et de commencer le travail concret, sur les machines. Ils apprécient cette formation en effectif réduit : « l’occasion d’apprendre de nouvelles choses, d’acquérir les bases nécessaires et de rebondir dans le secteur de l’industrie », affirment Jean-Claude et Julien.

Pour permettre ces opérations alliant recrutement et formation, les experts du programme HandiAct’ interviennent auprès des entreprises pour les accompagner dans un partenariat gagnant-gagnant.

Bénédicte Loustalot, Responsable de l’agence de Blois

Les entreprises partagent souvent les mêmes appréhensions face au handicap. Elles redoutent l’accident, une perte de productivité ou des aménagements complexes. Pourtant les handicaps sont très souvent invisibles (restriction de port de charge, station debout limitée…) Selon Karine Boquého, Responsable Développement du programme HandiAct’, « il faut dédramatiser le handicap au sein de l’entreprise. Le recrutement est simple et facile à mettre en place, avec un interlocuteur unique qui connaît bien l’entreprise. Il sait identifier ses problématiques, la conseiller et l’accompagner tout au long du processus de recrutement, de formation, d’intégration. »

Le Groupe ACTUAL a développé le programme HandiAct’ avec le soutien de l’AGEFIPH dans le cadre d’une convention de partenariat triennale (2007/2010). Ce programme a vocation à sensibiliser les entreprises sur leur obligation d’emploi de Travailleurs Handicapés, à les conseiller dans la construction d’une stratégie RH adaptée, et à les accompagner dans le recrutement et l’intégration de candidats en situation de handicap. Les entreprises bénéficient également d’un service de proximité, puisque le Groupe ACTUAL met à leur disposition un réseau de référents HandiAct’ en régions.

En parallèle, en tant que structure relevant de l’insertion par l’activité économique, A2I a un agrément avec le Pôle Emploi et la Direction du Travail, pour accompagner des chercheurs d’emploi rencontrant des difficultés socio-professionnelles. Le travailleur handicapé peut ainsi cumuler certaines difficultés : faibles niveaux de qualification, périodes d’inactivités récurrentes, contraintes posturales… d’où un besoin d’intermédiation et d’accompagnement renforcé. A ce titre A2I intervient en soutien auprès du candidat et de l’entreprise.

Les conseillers de l’agencemploi prennent le temps de bien connaître les candidats et de les accompagner dans leur insertion professionnelle. Pour Bénédicte Loustalot, Responsable de l’agence de Blois, ce suivi est nécessaire pour faire coïncider les compétences des candidats avec les objectifs des entreprises : « Nous connaissons très bien ces six salariés, retenus parmi 20 candidatures présélectionnées. Nous effectuons en effet une sélection sur dossier. Ensuite, nous vérifions le déclaratif de chaque candidat auprès de son conseiller CAP EMPLOI et les soumettons à un test. » L’agencemploi prend en charge le coût de la formation à l’AFPA ainsi que les salaires des employés pendant cette période et pendant la semaine de formation en interne. En formant ces demandeurs d’emploi, le programme HandiAct’ augmente leur employabilité et offre aux entreprises du personnel qualifié. Karine Boquého le souligne d’ailleurs, « la formation a vocation à être proposée le plus souvent possible aux entreprises. »

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